Libro de Reclamaciones Virtual

Conforme a lo establecido en el Código de Protección y Defensa del Consumidor, esta institución cuenta con un Libro de Reclamaciones a tu disposición.

Razón Social:

MI RED PERÚ E.I.R.L.

RUC:

20000000000

1. Identificación del Consumidor Reclamante

NOMBRE COMPLETO

DOMICILIO / DIRECCIÓN

DNI / CE

TELÉFONO / CELULAR

2. Identificación del Bien Contratado

Producto Servicio

DESCRIPCIÓN DEL SERVICIO (Monto involucrado, plan, etc.)

3. Detalle de la Reclamación y Pedido

Reclamo: Disconformidad relacionada a los productos o servicios. Queja: Disconformidad no relacionada a los productos o servicios (Maltrato, atención).

DETALLE DEL INCONVENIENTE

¿QUÉ PIDES O SOLICITAS EN CONCRETO?

* La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI.

* El proveedor deberá dar respuesta al reclamo en un plazo no mayor a quince (15) días hábiles improrrogables.