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Soporte Técnico

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Preguntas frecuentes

Toca una pregunta para ver la respuesta.

¿La velocidad es real?
Sí. Trabajamos con fibra óptica (FTTH) y configuramos el servicio según cobertura y equipo instalado.
¿Cuánto demora la instalación?
Normalmente entre 24 a 48 horas (según zona y disponibilidad). Coordinamos una visita por WhatsApp.
¿Tiene contrato o permanencia?
No trabajamos con ataduras. Buscamos que te quedes por calidad, no por obligación.
Mi conexión está lenta, ¿qué hago primero?
Reinicia tu router 30 segundos, prueba por cable si puedes, y escríbenos indicando tu zona y referencia.

Proceso de instalación

Rápido, simple y sin vueltas.

  1. 1

    Contacto por WhatsApp

    Nos escribes y nos indicas tu distrito y referencia.

  2. 2

    Verificación de cobertura

    Confirmamos disponibilidad y te recomendamos el plan ideal.

  3. 3

    Agendamos instalación

    Coordinamos horario y visitamos tu domicilio.

  4. 4

    Listo para navegar 🚀

    Te dejamos todo configurado y con prueba de velocidad.

Solicitar soporte Tiempo de respuesta: rápido (cuando no estamos instalando 😄)